CRM - система управління продажами і комунікаціями з клієнтами. Жодне звернення клієнта не залишиться непоміченим. CRM сама веде клієнта по воронці: від холодного контакту до успішної операції.

Можливість ставити завдання у Бітрікс24 як колегам, так і самому собі. Зміна відповідальних, зміна термінів фіксуються в історії завдання. Відслідковування термінів виконання, при їх порушенні керівник відразу отримає повідомлення про це.

Підключіть різноманітні канали зв'язку: Телефонію, Facebook, Telegram, Viber, Email, свої сайти до Бітрікс24. Ви розділете весь потік звернень між працівниками в Контакт-центрі, а клієнти продовжать спілкуватися там, де зручно їм.

Незаперечна перевага конструктора сайтів і магазинів Бітрікс24 те, що він створює їх вже всередині CRM. Контакти покупців магазину і клієнтів сайту, які звернулися до вас через CRM-форму, безкоштовний чат або ті, хто замовив зворотний дзвінок, відразу потрапляють в CRM.

Інструмент допомагає керівнику вибудувати в своєму колективі ефективну роботу в єдиному просторі для спілкування всієї компанії. Зручне планування особистого розкладу та зустрічей з колегами. Всі робочі документи зберігаються у Бітрікс24.Диск. Миттєвий пошук потрібної інформації.

Бітрікс24 можна використовувати як в хмарі у вигляді сервісу так і коробкову версію на власному сервері. Коробкова версія надає ще більше можливостей по розширенню функціоналу та можливості гнучкого доопрацювання під задачі свого бізнесу.